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お申し込み条件

ハイコリア会員登録が必要です。
代表者１名様の会員登録で複数人数の予約が可能です。
予約の情報はハイコリアサイト内マイページにて行います。通信事情、コンピュータの不具合、メールアドレスの誤表記等、ハイコリアに責のない事由に基づきお客様がご予約内容確認できない事態が生じても、予約の契約成立に影響を及ぼすものではありません。なお、予約内容に関する処理はすべてマイページにて行われますので、ハイコリアからお送りするメールはあくまでも予約内容の登録・変更などをお知らせするものです。

ホテル・公演予約の流れ

エステ・グルメ予約の流れ

基本的にホテル予約の流れと同じです。しかし、料金の支払いはサービスを受ける営業店で直接支払わなければいけません。
別途の予約確認書の発給はしません。

支払い方法

お支払方法は「銀行振込」だけです。(今後の「クレジットカード決済」追加予定)

お申込みの際に料金全額分（税金、手数料などを含む）をお支払いただきます。

銀行振込

振込み手数料はお客様負担となります。
ご入金は電信扱いでお願いいたします。
お振込の際は「入金番号」を必ずご記入ください。

振込先

三井住友(0009)
日暮里支店 (店番 : 647)
普通口座 : 7584992
カブシキガイシャ　ハイコリア

ご入金は電信扱いでお願いいたします。

お振込み方法

お振込の入力方法（依頼人名欄）

依頼人名	ヤマダタロウ (お名前)	H○○○○ (予約番号)

予約番号を入力していただけないとご入金の確認ができません。必ず入力してください。
送金する銀行によって依頼人名欄に入る事ができる文字の数価制限があります。予約番号は入れることができるだけ入力して下さい。
また、２つ以上のご予約を一緒にご入金される場合は、それぞれの入金番号のあとにスペースを入れて続けて入力してください。

レート

レートの変動に合わせて、随時価格を変更しています。レートの変動により、計算比率を見直すこともありますのでご了承ください。

日本人以外の方のご利用に関して

ハイコリアの販売料金は日本人観光客対象の料金であり、客室の代表者が日本人である場合の料金です。
（日本に特別永住権をお持ちの在日韓国人の方は、日本人と同じ料金が適用されます）

尚、ビザを取得して韓国国内に滞在されている方の場合にも料金が異なる場合がございますので、必ずご予約の際にご連絡下さい。事前にご連絡がなかった場合は、後日追加請求させていただきます。

料金の変更

予約時より特別料金などで安くなった場合、料金の適用は予約した時点のものとなりますので、差額をお返しすることはできません。そのため、一旦キャンセルして、再度予約し直しても、同一人物から同内容の予約である以上、最初にご予約した時の料金が適用されます。
ご了承くださいませ。

予約変更手数料の適用に関して

予約内容（ホテル、宿泊日、部屋タイプ、部屋数など）を変更されたお客様がご入金後にキャンセルされる場合、恐れ入ますが、規定のキャンセル料とは別途に1,000円の変更手数料を申し受けます。ご返金の際には、変更手数料分をさし引いた分を送金させていただきますので、あらかじめご了承ください。

領収書の発行について

ホテル：ホテルバウチャーと一緒に発行されます。予約完了後、マイページの"バウチャー印刷"を押しますと一緒に印刷されます。
公演・わがままツアー：領収書は自動で発行されません。領収書が必要な方は、顧客センターまでお問い合わせ下さい。
エステ・グルメ：エステとグルメの予約に対してハイコリアは代行のみ致します。料金のお支払いは該当営業店で成り立つので領収書発給はございません。

規約の変更について

規約は予告なしに変更することがあります。ただし金銭面にかかわる変更に関しては事前に告知し、変更後の規約の適用に関しては変更日以降のご予約からといたします。

その他注意事項

ハイコリアは宿泊に関しての手配代行を行うものであり、ホテル及び第三者の責任に帰するべき事由によるホテル内での盗難、あるいは他の事由に起因するすべての損害に関しては一切の責任を負いません。
ホテルの急な営業中止などによりご宿泊が不可能になった場合にも、ハイコリアがその責任を負うものではありません。ハイコリア営業時間内において可能な範囲内で代わりのホテルをお探ししますが、ホテル変更に伴い生じる差額はお客様のご負担となります。
ホテルなど旅行商品やそれに付随するサービス、設備（ホテル内、室内）などに関し、サイト内でご紹介しているものと異なったり、ご利用できなかった場合も一切責任を負うことはできません。（例：インターネット利用の有無、貴重品預かり、浴槽の有無など）
手配代行作業の中で、客室など各種リクエストはサービスとしてホテルにお伝えしておりますが、確約ではなくあくまでもリクエストとなります。当日の状況によりご希望にそえない場合もあります。
下記のような予約の重複により発生する問題について、ハイコリアは一切責任を負いません。
1. ハイコリアへ連絡なしに、複数のID・メールアドレスを使用し多数の予約を入れた場合
2. 利用日・利用者名が同一の多数の予約（一行による同時多発的な予約）
同一内容の予約を入れる場合、必ず一つのIDでのみ予約依頼を行って頂かなければなりません。
また、重複で予約をなさった場合は、必ずその旨ハイコリアにお知らせ下さい。
お知らせ頂かなかった場合、一方をキャンセルする際に全てキャンセルとなってしまう可能性がございます。

キャンセル料のご説明

ご予約成立後、お客様のご都合により取消しになる場合、代金に対して、下記の料率でキャンセルチャージ又はキャンセルチャージに相当する額の違約金をいただきます。また、予約の変更に関しましてもキャンセルと同様の扱いとなります。

ホテルのキャンセル料

キャンセル連絡受付日	宿泊開始日の 9日前までのキャンセル	宿泊開始日の 4日~8日前のキャンセル	宿泊開始日の 3日前のキャンセル	宿泊開始日1日前･宿泊開始日当日(チェックイン前) のキャンセル	無連絡及びチェックイン後のキャンセル
キャンセル料	無料	宿泊開始日料金の 30％	宿泊開始日料金の 50％	宿泊開始日料金の 100％	全宿泊料金の 100％

わがままツアーのキャンセル料

キャンセル連絡受付日	ツアー開始日の 9日前までのキャンセル	ツアー開始日の 4日~8日前のキャンセル	ツアー開始日の 2日~3日前のキャンセル	ツアー開始日1日前･ツアー開始日当日のキャンセル	無連絡のキャンセル
キャンセル料	無料	ツアー開始日料金の 30％	ツアー開始日料金の 50％	ツアー開始日料金の 100％	全ツアー料金の 100％

公演のキャンセル料

キャンセル連絡受付日	開始日の2日前のキャンセル	開始日1日前、当日のキャンセル	無連絡のキャンセル
キャンセル料	無料	公演料金の 100％	全公演料金の 100％

ショッピングモールのキャンセル料

キャンセル連絡受付日	配送前のキャンセル	配送後のキャンセル
キャンセル料	無料	商品価格の 100％

連休など特別な期間は上記チャージと異なることがございますので、ご了承ください。
送金手数料は各銀行と金額によって違い、お客様の負担になります。(三井住友銀行から送金する場合の基準)
ハイコリア営業時間外は期間のカウントに入りませんのでご注意下さい。
無連絡で当日ホテルにチェックイン / ツアー参加されなかった場合はご予約は全て取り消し、全額がキャンセルチャージとなります。

例	宿泊開始日が11月27日(月)の場合。 24日(金)午後6時までのキャンセルは3日前とカウントされ50％のキャンセルチャージが必要となります。 24日(金)午後6時以降、25日(土)26日(日)はハイコリア休業日のため、キャンセルのご依頼を受けることができません。そのため、翌営業日27日(月)の扱いとなり、当日キャンセルでキャンセルチャージは100％となります。

交通機関の欠航によるキャンセル

交通機関の欠航によるキャンセル悪天候などにより飛行機や船が欠航になった場合は、キャンセル料の免除が可能な場合もございます。ハイコリア予約センター営業時間外の場合は、まずは欠航が決まった時点で直接ホテルにご連絡を入れていただき、その後マイページより予約をキャンセルして下さい。以上のことが全て確認できましたら、ハイコリアからホテルに事情を説明の上、全額返金できるよう最大限の努力をさせていただきます。

予約キャンセル、変更の返金に関して

キャンセル等の返金につきましては、月２回行います。
前月25日～当月10日の間に返金先口座をご連絡された方…当月15日以降（約１週間前後）
当月11日～当月24日の間に返金先口座をご連絡された方…当月月末以降（約１週間前後）
キャンセル料金返金に関しての送金手数料はお客様負担となります。
返金先口座をご連絡いただいた後で、他の予約への振替は行えません。
ご宿泊後の返金はいかなる理由であれ発生いたしません。
当社又はホテル・旅館の都合でやむを得ずキャンセル・返金になる場合、返金手数料は当社が負担しますが、ご入金時の手数料までは負担いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ホテルの予約確認

ログイン後に出てくる'マイページ'の右側'ホテル'メニューから予約全ての過程を確認することができます。
予約後、入金が完了して管理者が確認できましたら'ホテルバウチャー'が印刷できます。
ハイコリアへの連絡無しで、予約確認書をご持参されなかったことによりご予約されたサービスが受けられなかった場合、ハイコリア責任を負いかねますので、ご了承ください。

公演の予約確認

ログイン後に出てくる'マイページ'の右側'ツアー'メニューから予約全ての過程を確認することができます。
予約後、入金が完了して管理者が確認できましたら'チケット'が印刷できます。
印刷したチケットはハイコリア用チケットで実際の公演場では確認用だけで使用され、印刷したチケットなしで公演場にはお名前の確認後入場ができます。
コンサートの場合は各コンサート毎に特徴がある為、チケットに対するの別途公知がある場合もあります。ご参考にして下さい。

エステ・グルメ・わがままツアーの予約確認

ログイン後に出てくる'マイページ'の右側'ツアー'のメニュークリック後'ツアー予約リスト'をクリックすると予約に対しての全ての状況がわかります。
エステとグルメに対してハイコリアは予約代行のみ致します。従って別途の確認書がありません。該当営業店でお名前の確認してサービスを受けて頂いた後料金のお支払いをして下さい。

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